A sua satisfação é importante para a Oxshock. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, nossa equipe estará disponível para ajudar durante todo o processo.
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos pelos seguintes canais de atendimento:
• WhatsApp: +55 19 97417-0878 • Botão de atendimento disponível em nosso site
Após o contato, nossa equipe enviará as orientações necessárias para análise e continuidade da solicitação.
As solicitações de devolução por arrependimento ou desistência podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas relacionadas a avarias, defeitos ou divergências no pedido, recomendamos que o contato seja realizado o mais rápido possível após o recebimento da compra.
Os produtos devolvidos devem estar sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.
